SK - Smart Solutions по системе «All inclusive»

"ПринтКаско" - Все включено
Надежность и учет всех возможных расходов на печать в планировании.

Функция включена в 60-и месячную расширенную гарантию

Данная функция включает замену всех ресурсных и корпусных элементов в процессе эксплуатации в рамках расширенной гарантии. Клиент имеет фиксированную стоимость закупки тонер - картриджей в остальном оборудование имеют полную ПринтКаску на все случаи поломок - ресурсные и корпусные элементы подлежат замене по окончанию ресурса либо по выходу из строя в рамках расширенной гарантии, работы инженеров, консультации в процессе эксплуатации, контрольные опросы отдела HelpDesk с темой «качество выполняемого обслуживания».

Данная функция позволяет Сервисному Центру оперативно решать возникающие поломки в момент их образования, а не накапливать их, а Клиенту получать высокий уровень сервиса и заниматься прямыми бизнес-процессами своего предприятия не отвлекаясь на вопросы в процессе печати.

Включено:

Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса барабан-картриджа; при плотности покрытия листа ~ 5%
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса фъюзера (печки); при плотности покрытия листа ~ 5%
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса сканирующих и копирующих элементов (ADF, блок сканера в сборе и т.д.);
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса корпусных элементов (лотки, дисплей, ролики подачи, блоки питания и т.д.);
Плановая диагностика и чистка устройств (раз в 3-6 месяцев, зависит от объема печати и уровня);
Дистанционное и Личное сопровождение инженерами в процессе работы оборудование (телефон, выезды на место);
Работа инженеров по замене деталей и работе по ремонту оборудования;
Подменный фонд на время ремонтных работ по просьбе Заказчика;
Содержания пула запчастей для горячей замены под оборудование Заказчика;
В случае отсутствия возможности восстановления, замена на оборудования не уступающее по характеристикам, без дополнительных оплат;